商務禮儀100堂課第 45 篇

1、乘公车应吃东西和烟。雨天乘车，把雨伞放到事先准备好的塑料袋里。

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2、乘车时，较行李应放在行李架。在座位，把鞋脱了，搁在对面座位。在车厢里应自觉保持安静，声聊天。废弃的品自觉放在垃圾箱里。阅读的报纸或杂志整理好，随扔。烟者，应到列车的烟区或两节车厢间的去。

3、乘飞机时多地使用，也使用味浓烈的化妆品。夜间途飞行时，注意关闭阅读灯，以免影响其乘客休息。

礼仪技巧——

乘车时：

1、提到站，在候车厅等候期间，护候车室的公共设施，保持候车室的卫生。

2、检票时自觉排队，入站台，站在安全线面等候。等车稳，方可在指定车厢排队车。

3、有次序地入车厢，并按放好行李，行李应放在行李架。

乘飞机时：

1、如果有时走或厕所的习惯，应当在飞机之申请个靠走廊的座位，否则会给别增添很多烦。如果事先没有得到靠走廊的座位，飞机可以请乘务员帮助调换座位。

2、飞机排座椅之间的距离比较狭窄，旦排座位的靠背放得低，排乘客的很难开，也无法为阅报纸或看书提供利了。在旅途中如果想把座椅靠背向放，应当先和面的打声招呼，看看面的是否方。

3、餐时将座椅靠背放直。卫生间时，应该到保持卫生间的清洁。

☆、第九卷 商务礼仪之涉外及旅行礼仪 第95章 入住宾馆的礼仪

商务旅行中，们时常都会有入住些宾馆或饭店的时候。宾馆并是的家，仅仅只是暂时租用的个地方。所以对入住宾馆或饭店的些规定和礼仪，们还是应该引起注意的，因为只有这样，才会现们的修养与素质。

如果决定住宾馆的时候，最好提预约，或用电话或用传真的方式行联系。详告诉所预宾馆或饭店的务员准备哪天住，将住几天，什么规格、形式及档次的间，申请住的姓名，并问清价以及自己当天到达饭店的概时间。通常况，在发预订，许多宾馆或饭店都会在定的时间保留的预订。

宾馆或饭店的客并是的私有财产，因此对于租用的间也有应该有个文明的表现或行为。

外办事，有种安全意识，间随手关门并锁好。有些时候，有少客入间，门虽然锁了，却将门的保险链忘记挂好。其是到国外旅游时更加倍注意，即使锁好了，也再仔检查，让外面绝对打开。

对于在国外居住的时候，最好事先预定好间。般而言，国外各航公司都可以办理预订旅馆间的手续，这样就的为外的客提供了利。与国的形致有些同，国外的旅馆般供应开，有的旅馆间设有冰箱，摆有酒等各种饮料，如饮用则需付款，而且价格很，有的旅馆饮料拿冰箱无法放回，即自记账。所以，对于这些况，最好事先有个比较明确的了解。另外，最好据访目的国的电，自带电热杯。通常况，旅客允许在间里洗量，洗洗，填好洗单，将洗的装入专门的洗袋，由务员洗；如自己洗小件，可在卫生间晾。

时，把围帘的方放于盆的里面，这样就会把到外面以致小心将地板了。如果洗澡用的是缸，那么完毕之，那帘的部放在盆的外面。把自己落在盆里的头发拾起。洗发膏、牙刷、肥皂、信封、信纸之类的小用品可以带走，但能拿走毛巾或烟灰缸，这是酒店的财产。

在客可以穿着、与拖鞋，而如果是在厅和餐厅等公共场，应该换相应的饰，以免显得失礼。另外，量减少梳子、拖鞋等次品的使用，应该多从环保的角度考虑。毛巾、巾如果仅仅使用了两次，可以晾继续用，而务员天天换洗。

当务员打扫间时主，打扫完毕离开间时，应对务员致以谢。

温馨提示：

礼仪忌——

1、随地痰，也用笔在墙画，更脏或破家的表层，卫生间用完清理净。从如何对待的间，别就可以很容易地看的品和文化修养的层次。

2、有的旅客退时，把间整得七八糟、塌糊，甚而用毛巾或者单自己的鞋，这些行为都是很文明的。特别提醒的是，退时应该把卫生纸、毛巾、非次拖鞋等品带走。

礼仪技巧——

1、或许有时候因为有事，会比预订的时间到达晚得多，这时为为了避免预订被取消，就用电话通知宾馆或饭店。如果取消间，有礼貌的法是及时打个电话通知对方将间的预订取消，这样就会耽误宾馆把间租给别了。

☆、第九卷 商务礼仪之涉外及旅行礼仪 第96章 在国外如厕的礼仪

洗手间是们常生活中频繁的去，也由于公共场所的洗手间是众共享的，所以在使用时就必须特别小心，以免影响了位使用者的绪，而国外使用洗手间与国有些地方是太相同的。

（1）排队。

论男还是女，如果在洗手间均被占用的况，作为者必须排队等候，而排队的方法是：在整排的洗手间最靠外依序先到的排成排，旦其中的到间时，排在第位的自然就拥有优先使用权，这与国各个排在某间门外，有点赌运气的方式相当同，如果冒失地跑到头排在门，必定会遭到其它怒目相视、纷纷议论甚至严厉指责。

（2）使用。

洗手间也忌讳肮脏，所以在使用时请量到小心为，若有污染应可能的加以清洁，有些如厕习惯良，又去善，致使“接班”眉头皱，甚至致使有些有洁的是忍住刚才的急，另外寻找净的厕所。

女用品也千万别顺手就往马桶里扔，以免造成马桶堵塞，其如蹲在马桶使用，量费卫生纸以致者无纸可用等都是相当良的行为，只心中为位使用者想想，自然而然很多事都会三思而行了。

（3）冲。

同地方的公共卫生间，对于冲把的位置安排是相同的。有的安排在箱旁，有的在头用拉绳拉，也有的在马桶方用手拉，更有些是在地面用踩的，事实用踩的方式是最符卫生原则的，若是被冲时手被污染则妨可用卫生纸包住冲把再按冲，当然得迅速把最张给丢去才得及。

（4）用完。

若在无排队的况，必把厕所门关好，应该留些缝隙，让者需猜疑就可以知其中定是的，否则定会把门关好，这点与们的习惯也有些同。

（5）飞机。

在飞机、船、游览车、车等通工，洗手间般是分男女的，也就是家共享共设置，男女起排队也是很正常的，此时也必讲究“女士优先”了。

（6）标记。

同的地方，用表示公共卫生间的标记是相同的。般除了用各国同的文字写明外，当然也有少地方是用图案表示的，男厕多数是：烟斗、胡子、帽子、拐仗；而女士则多以跟鞋、子、洋伞、等表示。

（7）童。

幼小童般是可以和或起使用洗手间，但是成文的规定是：可以带着小男孩起女厕，没有会介意，而则可以带女孩男厕的。

（8）小费。

在欧洲的多数国家，洗手间却是需付费的。

客气点是：在的桌子摆着个碟子，用完者可以随意扔置些铜板、角子等当作清洁费。

严格点的则：在入门清楚标示每的如厕费用若，有些事先付费的，若付费，看守者就替打开锁着的厕门。

还有些用机械投币式的，在设有扇自助投币栅门，投个铜板门就可以开次，但也常可见在外国观光客卡住栅门以利其它免费通的形，旁观者均为之侧目。

洗手。